留学咨询退费情况详解：退费规定、流程指南

留学咨询退费情况详解如下：

一、退费规定

1. 退费条件：

（1）由于咨询机构原因导致服务无法正常提供，如咨询机构破产、倒闭等情况；

（2）客户在咨询过程中提出退费申请，并说明合理理由；

（3）咨询合同中明确规定的退费条款。

2. 退费比例：

（1）合同签订后，未进行咨询服务，全额退还咨询费用；

（2）已进行咨询服务，未满一个月，退还50%咨询费用；

（3）已进行咨询服务，超过一个月，退还30%咨询费用；

（4）已进行咨询服务，超过三个月，退还10%咨询费用。

3. 退费时间：

（1）咨询机构在收到客户退费申请后的15个工作日内，完成退费手续；

（2）退费款项将原路退回客户支付咨询费用的账户。

二、退费流程指南

1. 提交退费申请：

（1）客户向咨询机构提出退费申请，并说明退费原因；

（2）客户提供合同、支付凭证等相关证明材料。

2. 咨询机构审核：

（1）咨询机构对客户的退费申请进行审核，确认是否符合退费条件；

（2）审核通过后，咨询机构与客户沟通退费事宜。

3. 完成退费手续：

（1）咨询机构在确认客户符合退费条件后，通知客户办理退费手续；

（2）客户按照咨询机构的要求，提供相关退费材料；

（3）咨询机构在收到客户提供的退费材料后，完成退费手续。

4. 退费确认：

（1）客户在收到退费款项后，确认退费成功；

（2）咨询机构将退费确认信息告知客户。

请注意，具体退费规定和流程可能因咨询机构而异，建议在签订合同前仔细阅读相关条款，确保双方权益。如有疑问，可咨询咨询机构或相关法律专业人士。